Mostră gratuită de 2 ml la fiecare comandă
Cumpără
Descoperă
Profil olfactiv
Mostre
Despre noi
Magazine
Contact
EN
|
RO
0
Toate
Pentru el
Pentru ea
Unisex
Noutăți
Mostre
Difuzoare auto
Testament Collection
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre Testament Collection.
Comenzi și livrare
Unde pot verifica stadiul comenzii mele?
Care sunt termenele de livrare?
În ce țări livrați?
Oferiți livrare gratuită?
Cum îmi pot urmări comanda?
Pot schimba adresa de livrare sau datele de plată după ce am plasat comanda?
Cum pot anula sau modifica o comandă?
Cu ce firme de curierat lucrați?
Unde pot verifica stadiul comenzii mele?
Care sunt termenele de livrare?
În ce țări livrați?
Oferiți livrare gratuită?
Cum îmi pot urmări comanda?
Pot schimba adresa de livrare sau datele de plată după ce am plasat comanda?
Cum pot anula sau modifica o comandă?
Cu ce firme de curierat lucrați?
Retururi și schimburi
Care este politica de retur?
Cum inițiez un retur sau un schimb?
Pot schimba parfumul cu altul?
Acceptați retururi pentru produse desigilate?
Ce fac dacă din comandă lipsește un produs sau am primit alt produs decât cel comandat?
Nu am primit mostrele gratuite sau cadoul de bun venit. Ce fac?
Care este politica de retur?
Cum inițiez un retur sau un schimb?
Pot schimba parfumul cu altul?
Acceptați retururi pentru produse desigilate?
Ce fac dacă din comandă lipsește un produs sau am primit alt produs decât cel comandat?
Nu am primit mostrele gratuite sau cadoul de bun venit. Ce fac?
Contul și site-ul
Cum îmi creez un cont sau cum mă autentific?
Am probleme la crearea contului. Ce pot face?
Cum îmi resetez parola?
Cum îmi pot actualiza datele personale?
Cum mă abonez sau mă dezabonez de la newsletter?
Cum îmi creez un cont sau cum mă autentific?
Am probleme la crearea contului. Ce pot face?
Cum îmi resetez parola?
Cum îmi pot actualiza datele personale?
Cum mă abonez sau mă dezabonez de la newsletter?
Produse și ingrediente
Parfumurile voastre sunt Extrait de Parfum, Eau de Parfum sau Eau de Toilette?
Cât timp rezistă parfumurile pe piele?
Există diferențe de ingrediente sau de parfum între loturi?
Parfumurile voastre sunt vegane și netestate pe animale?
Folosiți ingrediente naturale sau sintetice?
Parfumurile voastre sunt fără alergeni? Cum pot verifica ingredientele?
Parfumurile voastre sunt unisex?
Flacoanele pot fi reumplute?
Câte pulverizări are fiecare flacon (de exemplu, 65 ml)?
Parfumurile voastre respectă reglementările IFRA?
Parfumurile voastre sunt Extrait de Parfum, Eau de Parfum sau Eau de Toilette?
Cât timp rezistă parfumurile pe piele?
Există diferențe de ingrediente sau de parfum între loturi?
Parfumurile voastre sunt vegane și netestate pe animale?
Folosiți ingrediente naturale sau sintetice?
Parfumurile voastre sunt fără alergeni? Cum pot verifica ingredientele?
Parfumurile voastre sunt unisex?
Flacoanele pot fi reumplute?
Câte pulverizări are fiecare flacon (de exemplu, 65 ml)?
Parfumurile voastre respectă reglementările IFRA?
Utilizarea și păstrarea parfumului
Cum ar trebui să aplic parfumul?
Cum pot combina mai multe parfumuri?
Cum ar trebui să-mi păstrez parfumurile?
Cum testez corect un parfum?
Pot pulveriza parfumul pe haine, pe păr sau pe piele?
Aveți un chestionar sau un instrument care să mă ajute să-mi aleg parfumul?
Cum ar trebui să aplic parfumul?
Cum pot combina mai multe parfumuri?
Cum ar trebui să-mi păstrez parfumurile?
Cum testez corect un parfum?
Pot pulveriza parfumul pe haine, pe păr sau pe piele?
Aveți un chestionar sau un instrument care să mă ajute să-mi aleg parfumul?
Mostre și seturi de descoperire
Oferiți mostre sau seturi de descoperire?
Mostrele sunt gratuite?
Ce conține setul de descoperire?
Cum folosesc reducerea sau voucherul primit la cumpărarea unui set de descoperire?
Oferiți mostre sau seturi de descoperire?
Mostrele sunt gratuite?
Ce conține setul de descoperire?
Cum folosesc reducerea sau voucherul primit la cumpărarea unui set de descoperire?
Calitatea de membru și fidelitate
Ce beneficii am dacă mă alătur „Testament Society”?
Membrii beneficiază de livrare gratuită?
Cum acumulez și cum folosesc punctele de fidelitate?
Cum îmi modific sau îmi anulez calitatea de membru?
Ce beneficii am dacă mă alătur „Testament Society”?
Membrii beneficiază de livrare gratuită?
Cum acumulez și cum folosesc punctele de fidelitate?
Cum îmi modific sau îmi anulez calitatea de membru?
Sustenabilitate și etică
Folosiți ambalaje sustenabile sau reciclabile?
Flacoanele sunt fabricate din materiale reciclabile?
De unde provin ingredientele voastre? Sunt obținute în mod etic?
Folosiți ambalaje sustenabile sau reciclabile?
Flacoanele sunt fabricate din materiale reciclabile?
De unde provin ingredientele voastre? Sunt obținute în mod etic?
Cadouri și servicii speciale
Oferiți ambalare pentru cadou?
Vindeți carduri cadou?
Pot adăuga un mesaj personalizat?
Oferiți cadouri corporate sau comenzi en-gros?
Oferiți ambalare pentru cadou?
Vindeți carduri cadou?
Pot adăuga un mesaj personalizat?
Oferiți cadouri corporate sau comenzi en-gros?
Povestea brandului și designul
Cine a fondat Testament London?
Ce a inspirat numele „Testament”?
De ce „Testament Collection” și „Testament London”?
Care este povestea din spatele designului flaconului și al capacului?
Ce reprezintă modelul sculptat de pe capac?
Care sunt misiunea și viziunea voastră?
Ce înseamnă pentru voi „slow perfumery”?
Unde sunt create și produse parfumurile voastre?
Cine a fondat Testament London?
Ce a inspirat numele „Testament”?
De ce „Testament Collection” și „Testament London”?
Care este povestea din spatele designului flaconului și al capacului?
Ce reprezintă modelul sculptat de pe capac?
Care sunt misiunea și viziunea voastră?
Ce înseamnă pentru voi „slow perfumery”?
Unde sunt create și produse parfumurile voastre?
Relații cu clienții
Cum pot contacta echipa de relații cu clienții?
Care este programul echipei de relații cu clienții?
În cât timp primesc răspuns la e-mail sau la mesajul privat?
Nu am primit răspuns la mesajul meu. Ce ar trebui să fac?
Cum pot contacta echipa de relații cu clienții?
Care este programul echipei de relații cu clienții?
În cât timp primesc răspuns la e-mail sau la mesajul privat?
Nu am primit răspuns la mesajul meu. Ce ar trebui să fac?
Sănătate și siguranță
Pot purta parfumurile voastre în timpul sarcinii sau al alăptării?
Parfumurile voastre conțin alergeni precum nuci sau gluten?
Ce fac dacă am o reacție la un parfum?
Pot purta parfumurile voastre în timpul sarcinii sau al alăptării?
Parfumurile voastre conțin alergeni precum nuci sau gluten?
Ce fac dacă am o reacție la un parfum?
Vânzări en-gros și parteneriate
Cum pot deveni partener sau retailer Testament?
Oferiți prețuri en-gros?
Colaborați la crearea unor parfumuri personalizate?
Pot cumpăra testere pentru magazinul meu?
Cum pot deveni partener sau retailer Testament?
Oferiți prețuri en-gros?
Colaborați la crearea unor parfumuri personalizate?
Pot cumpăra testere pentru magazinul meu?
Promoții și reduceri
Cum folosesc un cod promoțional?
Aveți reduceri sezoniere?
Pot combina mai multe coduri de reducere?
Cum folosesc un voucher sau un cupon de la un partener extern?
Cum folosesc un cod promoțional?
Aveți reduceri sezoniere?
Pot combina mai multe coduri de reducere?
Cum folosesc un voucher sau un cupon de la un partener extern?
Diverse
Lansați ediții limitate sau colaborări speciale?
Aveți și produse pentru casă sau pentru corp, pe lângă parfumuri?
Pot comanda o gravură personalizată pe flacon?
Lansați ediții limitate sau colaborări speciale?
Aveți și produse pentru casă sau pentru corp, pe lângă parfumuri?
Pot comanda o gravură personalizată pe flacon?
Acasă
Cumpără
Cont
0
Coș
